Política de Cambios y Devoluciones

• La garantía contra cualquier defecto de fabricación es por 90 días en muebles y artículos de decoración, a menos que se especifique lo contrario en el documento de venta.
• La garantía será válida siempre y cuando los bienes no hayan sido utilizados en condiciones distintas a los fines para los que fueron fabricados.
• Las mercancías viajan por cuenta y riesgo del comprador, por lo tanto deben cerciorarse de recibirlas en buen estado, cualquier anomalía debe reportarse inmediatamente al personal de Logística.
• Una vez que se firma de recibido en la Hoja de Entrega o en la Aplicación Móvil no se aceptan cambios o devoluciones.
• Por razones de seguridad NORVAL no se hace responsable por los productos que hayan sido introducidos por ventanas, azoteas o exteriores (volados).
• Todos los servicios y garantías se brindan directamente por el fabricante, por lo que deberán ser reportados a Muebles NORVAL.
• Toda reclamación por daños o entregas incompletas deberán reportarse dentro de las siguientes 48 horas a partir de la recepción del pedido, de lo contrario se entenderá que se recibió a tu entera satisfacción.

Para compra en Apartado en tienda física

• Toda cancelación de apartados sin excepción, causará un cargo del 20% del total del pedido por gastos administrativos.
• Después de la fecha de vencimiento del apartado NORVAL Muebles no se hace responsable por los productos, ni por devoluciones o anticipos de pagos parciales.

Te invitamos a conocer nuestro Contrato de Adhesión.